Cisco Technical Support

The Cisco Technical Support mobile application for Android simplifies network maintenance, saving you time by providing tools to help troubleshoot issues, research products, update & create support cases, track RMAs, and manage your install base anywhere, anytime! Love the app? Let us know. Your feedback and reviews help drive new features in the app.

The Cisco Technical Support mobile application is like a virtual library, providing users access to installation and configuration guides, data sheets, and command reference guides for more than 7,000 products including:

• ASR & ISR Enterprise Routers; CRS Core Routers; Small Business Routers

• Catalyst and Nexus Switches for the Enterprise and Data Center

• Meraki Wireless (Wi-Fi) Access Points and Controllers

• ASA Security Appliances, VPN clients (AnyConnect), and Firewalls

• Collaboration products (WebEx, Telepresence & Video Endpoints, Call Manager, Jabber)

• Data Center products (Nexus Switches, UCS Servers)

Cisco Technical Support Basic Features - Available to all users:

• Engage with fellow networking professionals within the Cisco Support Communities. Ask and answer questions, gain reputation, and more!

• View product-specific support content for over 7,000 Cisco products

• Access over 1,800 configuration examples and troubleshooting technotes authored by Cisco TAC Engineers

• Receive PSIRT (Security Advisories), End-of-Life, and Field Notice mobile push notifications

• Access to the Cisco Reseller Locator located in Tools

• Bookmark your favorite RSS feeds, and video channels in "My Shortcuts"

• Save content with the Pocket (Read-It-Later) service; go to http://www.getpocket.com/ for information on how to set up this service

Cisco Technical Support Advanced Features - Available to Cisco Support Contract holders:

Support Cases & RMAs:

• View, Edit and Create support cases and track return RMAs

• Access support case notes and attachments (txt, pdf, xls, ppt, doc, and image file types)

• Receive support case updates via mobile push notifications

• "My Notifications" stores your support case related notifications over the prior 30 days.

• Contact your assigned TAC engineer, On-Site Contact, and Field Engineer via phone or email

• Bookmark urgent support cases for easy reference from "My Shortcuts"

• Request case updates, case closure, and reopen cases with a single tap

Support Contract & Product Coverage Information:

• View contract information and set expiration reminders with "My Contracts"

• Use the embedded bar code scanner to easily look up product coverage details by serial number with "Check Device Coverage"

• Validate and update an installation using your current location

• Manage your install base (view EoX, warranty and coverage status) for up to 10,000 devices with "My Devices"

• Access to Contract Renewal, Last Day of Support, and End-of-Life reports in "My Devices"

Bug Search Tool:

• Access to the Bug Search Tool to assist with risk management, product maintenance, and troubleshooting

• Bookmark software bugs for easy access from "My Shortcuts"

• Research Cisco software bugs by product, IOS version, or keyword

Tools:

• Basic SSH/Telnet client for remotely connecting to network devices

• VCS Service Checker

• IPsec Overhead Calculator

Do you have questions or want to provide feedback? Send us an email at: ctsmobilefeedback@external.cisco.com

Android အတွက်အဆိုပါ Cisco သည်နည်းပညာဆိုင်ရာပံ့ပိုးမှုမိုဘိုင်း application ကို, ပြဿနာဖြေရှင်းရန်ကူညီရန်သုတေသနထုတ်ကုန် tools တွေကိုထောက်ပံ့အားဖြင့်သင်တို့ကိုအချိန်ချွေတာ, ကွန်ယက်ကိုပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုရိုးရှင်းစွာ update ကို & ထောက်ခံမှုအမှုပေါင်းဖန်တီးလမ်းကြောင်း RMAs နှင့်ဘယ်နေရာမှာမဆိုသင့်ရဲ့ install အခြေစိုက်စခန်းစီမံခန့်ခွဲ, အချိန်မရွေး! app ကို Love? ကျွန်တော်တို့ကိုသိပါစေ။ သင့်ရဲ့တုံ့ပြန်ချက်နှင့်ပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်း app ကိုအသစ် features တွေမောင်းကိုကူညီပေးပါတယ်။

အဆိုပါ Cisco သည်နည်းပညာဆိုင်ရာပံ့ပိုးမှုမိုဘိုင်း application ကိုအသုံးပြုသူများတပ်ဆင်ခနှင့် configuration လမ်းညွှန်များမှရယူဒေတာစာရွက်များပေး, တစ်ဦးကို virtual စာကြည့်တိုက်များကဲ့သို့ဖြစ်ပြီး, အပါအဝင်ထက်ပိုမို 7000 ထုတ်ကုန်များအတွက်ရည်ညွှန်းလမ်းပြခြင်းငှါငါပညတ်:

• Asr & ISR လုပ်ငန်း router များ, CRS Core Routers; အသေးစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်း router များ

•အ Enterprise နဲ့ Container DATA Centre တည်ဆောက်မည်များအတွက် Catalyst နဲ့ Nexus switch

• Meraki ကြိုးမဲ့ (Wi-Fi ကို) Access ကိုအမှတ်နှင့်ထိန်းချုပ်မှု

• ASA လုံခြုံရေးပစ္စည်းများ, VPN ကို client များ (AnyConnect), နှင့် Firewall များ

•ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်းထုတ်ကုန် (WebEx, Presence System စမ်းသပ် & ဗီဒီယို Endpoints, မန်နေဂျာ Jabber Call)

•မှာ Data Center ကိုထုတ်ကုန် (က Nexus switches, UCS Server များ)

Cisco ကနည်းပညာပံ့ပိုးမှုအခြေခံအင်္ဂါရပ်များ - အားလုံးအသုံးပြုသူများရရှိနိုင်သော:

•အ Cisco ကပံ့ပိုးမူကွန်ယက်များအတွင်းသူချင်း networking ပညာရှင်များနှင့်အတူဆွဲဆောင်ပါ။ မေးပါများနှင့်မေးခွန်းများကိုဖြေ, ဂုဏ်သတင်းရရှိနှင့်ပိုပြီး!

• 7000 ကျော် Cisco သည်ထုတ်ကုန်များအတွက်ကြည့်ရန်ထုတ်ကုန်-တိကျတဲ့ပံ့ပိုးမှုအကြောင်းအရာ

• Cisco သည် tac အင်ဂျင်နီယာများအားဖြင့်ရေးသားခဲ့ပြီး 1800 configuration ကိုဥပမာများနှင့်ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း technotes ကျော် Access ကို

• PSIRT (လုံခြုံရေးအကြံပေး), အဆုံး-of ဘဝနှင့်ဖျော်ဖြေမှုသတိပြုပါမိုဘိုင်းတွန်းအားပေးဆိုင်ရာအသိပေးချက်များလက်ခံ

• Tools များထဲမှာတည်ရှိသော Cisco သည် Reseller Locator ဖို့ Access ကို

• Bookmark သင်အကြိုက်ဆုံး RSS ကို feeds နှင့် "ကျနော့် Shortcuts" ဗီဒီယိုလိုင်းများ

•အ Pocket နှင့်အတူကြော်ငြာကို Save လုပ်ရန်အကြောင်းအရာ (Read-ဒါဟာ-နောက်ပိုင်း) ဝန်ဆောင်မှု; ဤဝန်ဆောင်မှုကို set up ဖို့ဘယ်လိုပေါ်သတင်းအချက်အလက်များအတွက် http://www.getpocket.com/ ကိုသွား

Cisco ကနည်းပညာပံ့ပိုးမှုအဆင့်မြင့်အင်္ဂါရပ်များ - Cisco ကပံ့ပိုးမှုစာချုပ်ကိုင်ဆောင်သူမှရရှိနိုင်သော:

အကူညီပေးရေးကိစ္စများကို & RMAs:

•ကြည့်ရန်, Edit ကိုနှင့်ထောက်ခံမှုအမှုပေါင်း ဖန်တီး. ပြန်လာ RMAs ကိုခြေရာခံ

• Access ကိုထောက်ခံမှုအမှုမှတ်စုများနဲ့ချိတ်တွဲမှုများ (txt, pdf, XLS, ppt, doc, နှင့် image file ကိုအမျိုးအစားများ)

•မိုဘိုင်းတွန်းအားပေးဆိုင်ရာအသိပေးချက်များမှတဆင့်ထောက်ခံမှုကိစ္စတွင် updates များကိုလက်ခံ

• "ငါ့အအသိပေးချက်" စတိုးဆိုင်သင့်ရဲ့ထောက်ခံမှုကိစ္စတွင်ကြိုတင်ရက်ပေါင်း 30 ကျော်အကြောင်းကြားစာများနှင့်ဆက်စပ်သော။

•သင့်တာဝန်ပေးအပ်တွင်-ဆိုက်ကိုဆက်သွယ်ရန် tac အင်ဂျင်နီယာနှင့်ကွင်းဆင်းအင်ဂျင်နီယာဖုန်းသို့မဟုတ်အီးမေးလ်ကနေတဆင့်ဆက်သွယ်ပါ

• "ငါ့အ Shortcuts" မှနျလှယျကူကိုးကား Bookmark အရေးပေါ်ထောက်ပံ့မှုကိုအမှုပေါင်း

•တောင်းဆိုမှုကိစ္စနောက်ဆုံးသတင်းများ, အမှုပိတ်သိမ်းခြင်း, တစ်ခုတည်းကိုထိပုတ်ပါနှင့်အတူအမှုပေါင်းပြန်ဖွင့်

စာချုပ် & ကုန်ပစ္စည်းလွှမ်းခြုံသတင်းအချက်အလက်ကိုထောကျပံ့:

•ကြည့်ရန်စာချုပ်သတင်းအချက်အလက်နှင့် "ကျနော့်စာချုပ်များ" နဲ့ set သက်တမ်းကုန်ဆုံးသတိပေးချက်များ

•လွယ်ကူစွာ "စစ်ဆေးမှု Device ကိုလွှမ်းခြုံ" နဲ့အမှတ်စဉ်အရေအတွက်အားဖြင့်ထုတ်ကုန်ပစ္စည်းလွှမ်းခြုံအသေးစိတ်ကိုဖွင့်ကိုကြည့်ဖို့အ embedded ဘားကုဒ်စကင်နာကိုသုံးပါ

•တရားဝင်အောင်ပြုလုပ်ပါနှင့်သင့်လက်ရှိတည်နေရာကိုအသုံးပြုပြီးတစ်ဦးတပ်ဆင်ခကို update

•သင့် install အခြေစိုက်စခန်း (အမြင် EoX, အာမခံနှင့်လွှမ်းခြုံ status ကို) "ကြှနျုပျ၏ကိရိယာ" နဲ့တက်မှ 10000 device များအတွက်စီမံခန့်ခွဲရန်

•စာချုပ်သက်တမ်းတိုး, ပံ့ပိုးမှု၏နောက်ဆုံးနေ့ဖို့ Access ကို, နဲ့ End-of ဘဝက "ကျနော့်ဖုန်းအတွက်" တွင်ကတင်ပြထားပါတယ်

bug ရှာရန် Tool ကို:

•အန္တရာယ်စီမံခန့်ခွဲမှု, ထုတ်ကုန်ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှုများနှင့်ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းနှင့်အတူကူညီပေးဖို့ဘာဂ်ရှာရန် Tool ကိုမှ Access ကို

• "ငါ့အ Shortcuts" မှနျလှယျကူလက်လှမ်းမီဘို့ Bookmark software ကို bug တွေ

•သုတေသန Cisco က software ကို bug တွေထုတ်ကုန်, IOS ကိုဗားရှင်း, ဒါမှမဟုတ် keyword ကိုအားဖြင့်

Tools များ:

•အခြေခံပညာ SSH ကို / Telnet ကို client ကိုအဝေးမှကွန်ယက်ကို devices တွေကိုချိတ်ဆက်မှုအတွက်

•အတည်ပြုပြီးသောအခါကျေးရွာကော်မတီများဝန်ဆောင်မှု Checker

• IPsec အပေါ်မှငှက်မြင်ကွင်း Calculator ကို

သငျသညျမေးခွန်းများသို့မဟုတ်တုံ့ပြန်ချက်များကိုချင်ပါသလား? ctsmobilefeedback@external.cisco.com: မှာကျွန်တော်တို့ကိုအီးမေးလ်တစ်စောင်ပို့ပါ